Conditions générales et politique de confidentialité

Conditions Générales d’Utilisation

Ces Conditions Générales d’Utilisation (“Conditions”) régissent l’utilisation de Flipper, votre agent de carrière personnel conçu pour faciliter des mises en relation professionnelles pertinentes. En partageant vos informations de contact et en utilisant Flipper, vous acceptez ces Conditions.

1. Définitions

1. Service : La plateforme Flipper et ses fonctionnalités, y compris la mise en relation, les interactions professionnelles et les appels téléphoniques assistés par IA.

2. Utilisateur : Toute personne ayant partagé ses coordonnées (email ou téléphone) avec Flipper via LinkedIn ou un autre canal et ayant effectué un appel avec l’IA de Flipper.

3. Partenaire : Toute organisation ou entreprise collaborant avec Flipper pour fournir des services au sein de son réseau ou intégrer des utilisateurs dans le réseau global de Flipper avec leur consentement.

4. Informations de profil : Informations publiques extraites de votre profil LinkedIn, utilisées pour faciliter des mises en relation pertinentes.

2. Critères d’éligibilité

• Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour utiliser le Service.

• En utilisant Flipper, vous certifiez avoir au moins 18 ans.

• Flipper se réserve le droit de demander une preuve d’âge et de suspendre ou résilier l’accès des utilisateurs ne respectant pas ce critère.

3. Processus d’inscription et accès au service

Étapes d’inscription :

1. Premier contact :

• Envoyez un message à Flipper via LinkedIn ou un autre canal de communication.

• Flipper vous demandera votre email et votre numéro de téléphone.

• Fournissez ces informations à Flipper.

2. Appel téléphonique IA :

• Après réception de vos coordonnées, Flipper lance un appel téléphonique assisté par IA.

• Pendant l’appel, vous :

• Acceptez ces Conditions.

• Autorisez Flipper à utiliser vos informations publiques LinkedIn.

• Acceptez d’intégrer le pool de mise en relation de Flipper.

• Comprenez que vos données LinkedIn peuvent être partagées avec des recruteurs ou des contacts potentiels.

3. Activation du service :

• Vous serez considéré comme un Utilisateur uniquement une fois l’appel terminé.

• Aucun service de mise en relation ne sera fourni avant cette étape.

4. Comportement des utilisateurs

Tous les utilisateurs doivent adopter un comportement respectueux et professionnel lorsqu’ils utilisent le Service.

Conduites interdites :

• Utilisation de langage offensant, discriminatoire ou provocateur.

• Harcèlement, menaces ou comportement agressif envers Flipper ou d’autres utilisateurs.

• Tentative de manipulation ou d’usage abusif du système d’IA.

• Violation des droits d’autrui ou partage d’informations erronées.

Flipper se réserve le droit de suspendre ou révoquer l’accès en cas de comportement inapproprié.

5. Confidentialité et traitement des données

Utilisation des données personnelles :

• Les données collectées (email, numéro de téléphone, informations publiques LinkedIn) sont utilisées uniquement pour faciliter les mises en relation professionnelles.

• Les emails ne sont partagés qu’avec le consentement explicite des deux parties.

• Les numéros de téléphone ne sont jamais partagés avec d’autres utilisateurs.

Sécurité des données :

• Flipper applique des normes strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

• Toutes les données sont traitées en conformité avec les lois applicables (RGPD).

6. Traitement des données par des tiers

Pour fournir ses services, Flipper fait appel à des prestataires tiers (ex. OpenAI).

En utilisant Flipper, vous acceptez que :

• Vos interactions (conversations, appels, etc.) puissent être traitées par des prestataires tiers.

• Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de sécurité.

• Flipper sélectionne ses partenaires avec soin, en fonction de leur fiabilité et de leur conformité aux standards de protection des données.

7. Limitation de responsabilité

• Flipper ne garantit ni un emploi, ni un résultat spécifique après une mise en relation.

• Le Service est fourni “tel quel” sans aucune garantie implicite ou explicite.

• Flipper n’est pas responsable des interactions ou décisions prises après une mise en relation.

8. Tarification et frais

• L’utilisation de Flipper est actuellement gratuite.

• Si des frais sont introduits à l’avenir, les utilisateurs seront informés à l’avance et devront les accepter pour continuer à utiliser le Service.

• Tous les frais d’appel téléphonique (facturés par votre opérateur) sont à votre charge.

9. Modifications des Conditions

Flipper se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

Toute modification importante sera communiquée aux utilisateurs par email ou notification.

10. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions, contactez-nous à :

📧 legal@heyflipper.com

Politique de Confidentialité

La protection de vos données est une priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez Flipper.

1. Introduction

Flipper s’engage à protéger vos données et à respecter toutes les lois applicables, y compris le RGPD. En utilisant Flipper, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

2. Données collectées

Types de données collectées :

• Informations de contact personnelles : Nom, email, numéro de téléphone.

• Informations professionnelles publiques : Données de votre profil LinkedIn (poste, secteur, expériences).

• Données d’interaction : Préférences de carrière, objectifs professionnels, ou autres informations partagées lors d’un appel.

Données sensibles :

• Flipper ne collecte pas intentionnellement de données sensibles (ethnicité, opinions politiques, croyances religieuses).

• Si de telles données sont partagées volontairement, elles ne seront pas utilisées.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

1. Faciliter des mises en relation avec des recruteurs ou employeurs potentiels.

2. Créer et améliorer votre profil dans le pool de matchmaking.

3. Améliorer nos services grâce à des analyses anonymisées.

4. Vous informer des mises à jour et nouvelles fonctionnalités (si vous avez donné votre consentement).

4. Partage des données

Avec d’autres utilisateurs :

• Vos informations professionnelles publiques (LinkedIn) peuvent être partagées avec des recruteurs ou employeurs, uniquement après un consentement mutuel.

• Votre email ne sera partagé qu’après un double consentement explicite.

• Votre numéro de téléphone ne sera jamais partagé.

Avec des prestataires tiers :

Flipper collabore avec des partenaires techniques, notamment :

• Fournisseurs d’IA (ex. OpenAI) pour le traitement des conversations et appels.

• Hébergeurs de données et outils d’analyse respectant des normes de confidentialité strictes.

5. Conservation des données

• Vos données sont conservées 2 ans après votre dernière interaction avec Flipper.

• Passé ce délai, elles seront automatiquement supprimées ou anonymisées.

• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en contactant legal@heyflipper.com.

6. Sécurité des données

Flipper met en place des mesures de sécurité strictes :

• Chiffrement des données lors de la transmission et du stockage.

• Contrôles d’accès stricts pour limiter l’accès aux données sensibles.

• Surveillance régulière pour détecter et prévenir toute violation de sécurité.

7. Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous pouvez :

• Accéder à vos données.

• Corriger toute information inexacte.

• Demander la suppression de vos données.

• Restreindre l’utilisation de vos données.

• Obtenir vos données dans un format exploitable.

📧 Contact : legal@heyflipper.com

8. Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante vous sera notifiée par email avant son application.

📧 Pour toute question sur la confidentialité : legal@heyflipper.com